A Nora Distribuição preza pela transparência e respeito em todas as etapas do processo comercial. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos devoluções e realizamos trocas exclusivamente em casos de produtos com defeito de fabricação ou erro no envio. O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, mediante apresentação de nota fiscal e registro fotográfico do item.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre os próximos passos.
Email: [email protected] ou via WhatsApp (11) 91893-2184
